数字化赋能质量提升 浪潮计算机入选山东省质量标杆的实践与启示

山东省工业和信息化厅公布了2023年山东省质量标杆名单，浪潮计算机科技有限公司（以下简称“浪潮计算机”）凭借其在计算机系统服务领域的卓越质量管理实践成功入选。这一荣誉不仅是对浪潮计算机长期坚持质量 first、创新驱动发展的肯定，更是对其以数字化手段赋能质量提升、推动产业高质量发展的充分认可。

一、质量标杆的评选背景与意义

山东省质量标杆评选旨在树立质量管理先进典型，推广先进质量管理方法，引导企业提升质量管理水平，增强核心竞争力。入选企业需在质量管理体系、质量技术创新、品牌建设等方面具有显著示范效应。浪潮计算机作为国内领先的计算机系统服务提供商，此次入选标志着其在质量管理数字化、智能化方面走在了全省乃至全国前列。

二、数字化赋能质量提升的浪潮实践

浪潮计算机深谙“质量是企业的生命线”，近年来积极探索数字化转型与质量管理深度融合的新路径，构建了覆盖产品全生命周期的数字化质量管理体系。

1. 智能制造夯实质量基础

浪潮计算机依托智能工厂，实现了生产过程的自动化、数字化和可视化。通过部署MES（制造执行系统）、SCADA（数据采集与监视控制系统）等，实时采集生产数据，对关键工序进行精准控制，确保每一台计算机产品都符合高标准质量要求。利用大数据分析技术，对质量数据进行挖掘，提前预警潜在质量问题，实现从“事后检验”向“事前预防”转变。

2. 数字化供应链协同管控

在供应链环节，浪潮计算机搭建了数字化供应链管理平台，与供应商实现质量数据互联互通，对来料质量进行严格把关。通过供应商质量画像和绩效评价，推动供应链整体质量提升。利用物联网技术对物料进行全程追溯，确保质量问题可定位、可追责。

3. 全生命周期质量服务

在计算机系统服务领域，浪潮计算机建立了基于数字化的客户服务平台，实现了从售前咨询、方案设计、部署实施到运维保障的全流程质量管控。通过远程监控和智能诊断，主动发现并解决客户系统潜在问题，提升服务响应速度和质量。收集客户反馈数据，驱动产品与服务的持续改进。

4. 质量管理体系数字化升级

浪潮计算机将ISO 9001等质量管理体系要求融入数字化系统，实现质量文档电子化、流程在线化、审核自动化。通过质量管理系统（QMS）与ERP、PLM等系统的集成，打通质量数据孤岛，形成质量大数据平台，为管理决策提供依据。

三、成效与示范价值

通过数字化赋能质量提升，浪潮计算机取得了显著成效：产品一次合格率提升至99.5%以上，客户满意度持续提高，市场份额稳步扩大。其质量管理模式为同行提供了可借鉴的经验，推动了产业链整体质量水平提升。

四、

浪潮计算机入选山东省质量标杆，是其以数字化驱动质量变革的生动写照，也为制造业高质量发展提供了实践样本。浪潮计算机将继续深化数字化与质量管理融合，探索人工智能、5G等新技术在质量管控中的应用，为打造质量强国贡献浪潮力量。